POPTÁVKA NEJNIŽŠÍ CENY!!! CHCETE STAVĚT ČI REKONSTRUOVAT VAŠI STŘECHU, NEVÁHEJTE NÁS KONTAKTOVAT O CENOVOU NABÍDKU NA STŘEŠNÍ KRYTINY, PŘIPRAVÍME PRO VÁS VE SPOLUPRÁCI S PŘEDNÍMI VÝROBCI STAVENÍCH MATERIÁLŮ.

Jak nakupovat

 

Vážený zákazníku!

Jsme rádi, že jste se rozhodl při výběru Vašeho stavebního materiálu využít služeb široké nabídky našeho stavebního portálu stavba-strecha.cz - Stavební materiály online. Náš internetový obchod je principiálně postaven tak, aby byl co nejvíce intuitivní a výběr toho správného produktu pro Vás co nejjednodušší.

Přesto, pojďme si pro větší názornost připomenout jednotlivé kroky k úspěšné realizaci nákupu zboží:

  1. Výběr zboží
  2. Nezávazné objednání zboží, způsob dopravy, metoda zaplacení
  3. Akceptace objednávky e-shopem
  4. Vlastní úhrada objednávky - objednávka se stala závaznou
  5. Doručení zboží
  6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy do 14 dnů
  7. Reklamace vad

 

1. Výběr zboží

Pro výběr zboží máte více možností, záleží na Vás, kterou upřednostníte:

  • výběr pomocí rozbalovacího stromu kategorií v levé části webu, kategorie jsou sestaveny tak, aby popisovaly postupně logiku stavby či její části;
  • pokud si nejste jistý kategorií, zadejte klíčové slovo do našeho vyhledávače v horní části webu, ten se o výběr postará sám, na obrazovce se Vám objeví výpis doporučených materiálů s krátkým popisem;
  • při poklepání na vybraný produkt se Vám na obrazovce objeví Karta materiálu, kde najdete veškeré informace o materiálu, jako jsou technické specifikace, ceny materiálů, podrobný popis, v oblasti dokumenty najdete další potřebné informace ke stažení, např. technické listy, certifikáty, návody apod., dále jsou na Kartě informace o přepravních podmínkách a záložka komentáře, kde můžete případně připojit svou zkušenost s vybraným materiálem.

Pro Vaši lepší orientaci má obchod další pomocné funkce a kategorie, které Vám s výběrem materiálu pomohou:

  • Varianty – zde najdete varianty Vámi vybraného výrobku, jako jsou jiné rozměry či jiné barevné varianty;
  • Související zboží – zde najdete všechny doporučené doplňkové materiály, na které byste neměl zapomenout (příklad, hledáte parotěsné zábrany, dole pod výrobkem se objeví doporučené lepicí pásky a tmely pro snadnou a rychlou montáž);
  • Podobné zboží – zde naleznete podobné výrobky od jiných výrobců s podobnými parametry, jako má Vámi vybraný materiál.

Nejste-li si v jakékoli fázi jistý výběrem toho správného produktu, neváhejte kontaktovat naše obchodní oddělení, kde Vám vyškolení pracovníci rádi pomohou. Pokud požadovanou informaci nemáme my, neprodleně ji zajistíme přes obchodně technické poradce jednotlivých výrobců.

2. Nezávazné objednání zboží, způsob dopravy, metoda zaplacení

  • Vybrané zboží a požadované množství vložte do košíku, kde vidíte souhrn položek, jež můžete dále editovat, položky můžete dále přidávat či odstraňovat;
  • v dalším kroku budete požádán o výběr způsobu dopravy a metody zaplacení;
  • následně budete vyzván k vyplnění kontaktních informací včetně dodací, případně fakturační adresy, navíc můžete v této části přidat i upřesňující informace k objednávce, pokud nějaké máte;
  • v posledním kroku objednávky bude zobrazeno Shrnutí objednávky a finální tlačítko Odeslat;
  • kliknutím na tlačítko Odeslat bude Vaše NEZÁVAZNÁ objednávka odeslána do systému a Vy budete o úspěšném odeslání informován automaticky generovaným potvrzovacím e-mailem.

3. Akceptace objednávky e-shopem

  • Protože obchodujeme stavebními produkty nejrůznějších tvarů, hmotností či objemů, je třeba přepravní náklady pro naše zásilky kalkulovat individuálně;
  • pracovník obchodního oddělení, který Vaši objednávku odbavuje, doplní ručně do Vaší objednávky položku "Dopravné a balné" dle Vámi zadané dodací adresy a vlastností zásilky a zároveň provede kontrolu dostupnosti jednotlivých položek objednaného zboží či dalších detailů objednávky;
  • pokud to bude nezbytné, zkontaktuje Vás telefonicky či e-mailem tak, abyste si mohli vzájemně ozřejmit případné nejasnosti;
  • následně Vám bude odeslán e-mail s Akceptací objednávky e-shopem s jednotlivými položkami zboží, doplněnou položkou "Dopravné a balné" a také s celkovou fakturovanou cenou a platebními údaji;
  • důležité je, že i v této fázi je Vaše objednávka stále NEZÁVAZNÁ! 

4. Vlastní úhrada objednávky - objednávka se stala závaznou

  • Poté, co obdržíte e-mail s Akceptací objednávky e-shopem máte ještě poslední možnost zkontrolovat jednotlivé položky objednávky včetně doplněné položky "Dopravné a balné", případně ještě znovu požádat o doplnění či změnu objednávky;
  • až poté, kdy k objednávce nemáte již žádných výhrad, proveďte laskavě úhradu celkové fakturované částky na předepsaný bankovní účet pod variabilním symbolem, kterým je číslo Vaší objednávky;
  • teprve zaplacením celkové fakturované částky se Vaše objednávka stala ZÁVAZNOU.

5. Doručení zboží

Po připsání úhrady objednávky na účet e-shopu bude objednané zboží doručeno na na uvedenou dodací adresu a na Váš e-mail bude odeslán elektronický účet, čímž se celý obchodní případ dokončí. 

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy do 14 dnů

  • Je zřejmé, že i při nejlepší snaze se ne vždy zákazníkovi stoprocentně podaří vybrat produkt k úplné spokojenosti;
  • pokud je náš zákazník zároveň spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku, má možnost odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží od uzavřené kupní smlouvy a to bez udání důvodu;
  • podrobnosti patřičného postupu v této věci včetně vzorového formuláře naleznete v článku 5. obchodních podmínek e-shopu.

7. Reklamace vad

  • Důležitou snahou e-shopu stavba-strecha.cz je prodávat zboží pouze od kvalitních a prověřených výrobců, nicméně i přesto může nějaký výrobek vykázat určitou vadu;
  • jak postupovat v takovém případě se dozvíte v článku 7. obchodních podmínek e-shopu a také v reklamačním řádu.
Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním. Více informací zde.